プロに頼んだ
つもりが…

もちろん、

多くの業者さんが
真面目に仕事をしています。

丁寧に分解して、

見えない部分まで確認し、

できる限り
汚れを落としている職人も

たくさんいます。

でも、

「プロに頼んだ」

というだけで、

見えないところまで
すべてキレイになっている。

そう言い切ることは
できません。

なぜなら、

エアコンクリーニングは、

作業が終わってしまえば
内部のほとんどが

お客様からは
見えなくなる仕事だからです。

経験が浅く、

汚れている場所を
知らなかった。

技術が足りず、

うまく洗うことが
できなかった。

もちろん、

そういうことも
あると思います。

でも、

それだけではありません。

私はこれまで、

どこが汚れているのか
知っている。

どうすれば落とせるのかも
知っている。

知識もある。

技術もある。

それでも、

あえて洗わない。

そんな施工も
実際に見てきました。

理由のひとつは、

時間です。

一台に時間をかければ、

一日に施工できる
台数は減ります。

一台を早く終わらせて、

次の現場へ向かえば、

より多くの仕事を
こなすことができます。

件数を増やす。

作業時間を短くする。

売上を増やす。

仕事として考えれば、

効率も大切です。

ですが、

効率を優先するあまり、

本来なら洗える汚れまで
残してしまったら？

それを知らないのは、

お客様だけかもしれません。

エアコンの内部には、

外からでは
確認しにくい場所が

たくさんあります。

熱交換器の奥。

送風ファンの裏側。

ドレンパン周辺。

部品が重なって
隠れている場所。

見えるところだけを
キレイにしても、

こうした場所に
汚れが残っていることがあります。

そして、

作業が終わって
元通りに組み立てれば、

その汚れは
また見えなくなります。

だからこそ、

見えない部分ほど、
施工する人の考え方が出る。

私はそう思っています。

エアコンを洗うと、

真っ黒な水が
出てくることがあります。

「こんなに
汚れていたんですね！」

そう驚かれることも
珍しくありません。

確かに、

黒い水が出たということは、

汚れが落ちた
ひとつの証拠です。

でも、

黒い水が出たことと、
汚れを落とし切ったことは
同じではありません。

たくさん汚れが
残っていたとしても、

一部の汚れを落とせば
洗浄水は汚れます。

黒い水だけを見て、

エアコン内部が
どこまでキレイになったのか。

そこまで判断することは
できません。

外装がピカピカ。

フィルターもキレイ。

吹出口から
見えるところもキレイ。

これだけ見れば、

「しっかり
洗ってもらえた。」

そう感じるのは
当然だと思います。

でも、

エアコンクリーニングで
本当に難しいのは、

その先です。

お客様からは
見えないところ。

簡単には
確認できないところ。

そこに残った汚れまで、

どれだけ意識して
洗っているのか。

外から見ただけでは
分かりません。

これも、

一概には言えません。

経験のある職人なら、

分解や組み立てを
早く行えることがあります。

同じ機種でも、

初めて触る人と、

何度も施工している人では、

作業時間が違って
当然です。

反対に、

長い時間をかけたからといって、

必ずしも
キレイになるとは限りません。

早い＝手抜き。
遅い＝丁寧。

作業時間だけで、

施工品質を判断することも
難しいと思います。

高圧洗浄機。

専用の洗剤。

たくさんの工具。

本格的な道具を
使っていると、

それだけで
プロらしく見えます。

でも、

大切なのは
道具そのものではありません。

どこに、

どの角度から、

どの程度の圧力で、

どれだけ洗浄水を
当てるのか。

洗剤を使うなら、

汚れに合わせて
どう使うのか。

そして、

浮かせた汚れや
洗剤成分を、

どれだけ丁寧に
すすぐのか。

同じ道具でも、
使う人によって結果は変わります。

接客が丁寧。

説明が上手。

話しやすい。

愛想が良い。

もちろん、

どれも大切なことです。

接客も良く、

施工も丁寧な職人は
たくさんいます。

でも、

接客の良さと
施工品質は別のものです。

説明が上手だから、

見えない部分まで
キレイになっている。

感じの良い人だから、

絶対に手を抜かない。

残念ながら、

それだけでは
判断できません。

エアコンクリーニングが
終われば、

外装はキレイ。

吹出口もキレイ。

冷たい風も出る。

ニオイも
少なくなった。

黒い洗浄水も
見せてもらった。

作業してくれた人も
感じが良かった。

そうなれば、

「キレイにしてもらえた。」

と思うのは
当然だと思います。

でも、

見えない内部まで
どこまで洗われているのか。

それを施工直後に、

お客様自身が
確認するのは

とても難しいことです。

業者を探すとき、

ネットの口コミを
参考にする方も

多いと思います。

実際に利用した人の
感想を知ることができるので、

口コミは便利な
判断材料のひとつです。

私も、

口コミを見ること自体が
悪いとは思いません。

ただ、

口コミだけで
業者を決めることには
少し注意が必要です。

インターネット上には、

口コミや評価を
増やすことを目的とした

サービスも存在します。

もちろん、

すべての業者が
利用しているわけではありません。

本当に利用したお客様が、

自分の言葉で書いた
口コミもたくさんあります。

でも、

見る側からすれば、

どれが実際のお客様による
口コミなのか。

どれがそうではないのか。

それを完全に
見分けることは困難です。

だからといって、

口コミを見るな。

という話ではありません。

口コミも見る。

料金も見る。

ホームページも見る。

施工事例も見る。

どこまで分解するのか。

どんな洗い方をするのか。

そして、

その人が普段から
何を考えて

仕事をしているのか。

いろいろな情報を見て、

自分に合う業者なのかを
判断する。

口コミは、

そのための

ひとつの参考材料。

それくらいで
良いのではないかと

私は思っています。